SERVICE À LA CLIENTÈLE
Taille
Assurez vous de bien consulter la charte des tailles (disponible dans l'onglet Guide des tailles/Size Guide) lors de la sélection d'un item. Si une taille n'est pas visible, cela signifie que cette taille est seulement sur demande ou bien n'est plus disponible.
Veuillez nous écrire à info@naike.ca.
Mode de paiement
Les modes de paiement acceptés sont Paypal et les cartes de crédits.
Retours et échanges
Si vous souhaitez retourner un de nos items (mauvaise commande, mauvaise grandeur, insatisfait), nous vous demandons de nous aviser, à info@naike.ca, dans les cinq (5) jours qui suivent la réception de votre commande. Les retours doivent être dans une condition impeccable, n'ayant jamais été portés (sauf essayage) et ayant toujours les étiquettes originales attachées aux vêtements.
Vous pouvez choisir entre un échange ou un crédit sur la boutique en ligne de Naïké pour votre retour.
Aucun remboursement ne sera émis.
Livraison
Nous livrons vos items par livraison Standard seulement au Canada (délais de 14 jours ouvrables) pour 20$.
Si vous aviez des questions concernant la livraison, veuillez nous écrire un courriel.
Confidentialité
Vos données personnelles sont recueillies et traitées pour des fins strictement relatives à l'utilisation du site web, de ses services et relatives à l'achat de produits par le biais du site web. Vos données personnelles ne seront pas communiquées par la loi ou sans votre consentement. Vos données personnelles ne peuvent être utilisées, seulement avec votre consentement, que dans un but de marketing direct par courriel afin de vous informer des nouveautés, promotions ou évènements spéciaux.
Contactez-nous
Pour toutes autres questions, veuillez nous contacter à info@naike.ca. Il sera un plaisir de vous répondre.
CUSTOMER SERVICE
Sizes
Make sure to consult the size guide (available at Guide des tailles/Size Guide) when you select an item for viewing. If a size is not visible, it means that the size is only on demand or it is not available anymore.
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Checkout
We accept Paypal and credit cards.
Returns and exchanges
If you would like to return one of our items (wrong order, wrong size, unsatisfied), notify us at info@naike.ca within five (5) days after receiving your order. All returns must be in new condition, unworn (except trying on) with original tags.
You can choose between an exchange or a store credit for the returned items.
No refunds will be issued.
Shipping
We deliver our items by Standard Shipping only in Canada (delay of 14 business days) for 20$.
If you have other questions concerning the shipping, we invite you to write us an email.
Privacy
Your personal information is collected and used with the sole purpose to process your transaction and ensure an excellent experience on our web site. The information you provide will not be communicated to any third party without your consent. Your credit card number and other personal data will be treated with the highest standards of security and confidentiality.
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